Returer, Byten och Reklamationer
Returer, Byten & Återkrav Sverige
VAD DU BEHÖVER VETA
Du är välkommen att göra din retur upp till 14 dagar från den dag du mottog din beställning. Kostnaden för retur inom Sverige är 39 SEK och dras av från orderbeloppet när vi tar emot din retur. Vi erbjuder gratis byten om du vill ändra storlek.
Du kan räkna med att det tar upp till 14 dagar från det datum du skickade din retur tills vårt lager har tagit emot den. Därefter kan det ta oss 2-6 dagar att registrera och behandla din retur. Om du har betalat med kort kan det ta 3-5 bankdagar innan pengarna finns tillgängliga på ditt kort igen.
ADVENTSKALENDER
Adventskalendern och dess produkter återbetalas inte när förseglingen har brutits.
HUR GÖR JAG EN RETUR?
Registrera din retur via vår returportal nedan.
När du har registrerat din retur får du ett mail med returetikett/ QR-kod samt info om hur du skickar tillbaka din beställning till oss.
HUR GÖR JAG ETT BYTE?
Du kan ändra storleken på en produkt utan kostnad genom vår RETURPORTAL . Det går inte att byta till annan färg eller annan vara. I så fall vänligen returnera din oönskade vara och gör en ny beställning.
HUR GÖR JAG EN REKLAMATION?
Registrera din reklamation i vår RETURPORTAL. Om reklamationen accepteras kommer vi att byta ut den mot en ny produkt. Muli Collection ersätter inte skador som orsakats av felaktig användning (läs våra skötselråd), förlust eller olycka.
VAD HÄNDER OM JAG ÅNGRAR MIN BESTÄLLNING?
Om du har ångrat ditt köp efter att ordern har skickats från oss måste du hämta ut paketet och sedan returnera det. Om paketet inte hämtas ut registreras det automatiskt som outhämtat och debiteras sedan.
VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR MIT PAKET?
Paketet ligger på ett uthämtningsställe i ca 7 dagar innan det returneras till oss. När vi har tagit emot ditt paket får du ett e-postmeddelande med en returbekräftelse. För alla paket som inte hämtas ut debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och en avgift på 200SEK.
RETURER, BYTEN OCH REKLAMATIONER EUROPEISKA UNIONEN
VAD DU BEHÖVER VETA
Du är välkommen att göra din retur upp till 14 dagar från den dag du mottog din beställning. Kostnaden för en retur inom EU är 13 EUR och kommer att dras från ordervärdet när vi mottagit din retur. Vi erbjuder gratis byten vid byte av storlek.
Du kan räkna med att det tar upp till 7 dagar från det datum du skickade din retur tills vårt lager har tagit emot den. Därefter kan det ta oss 2-6 dagar att registrera och behandla din retur. Om du har betalat med kort kan det ta 3-5 bankdagar innan pengarna finns tillgängliga på ditt kort igen.
ADVENTSKALENDER
Adventskalendern och dess produkter återbetalas inte när förseglingen har brutits.
HUR GÖR JAG EN RETUR?
Registrera din retur via vår returportal nedan.
När du har registrerat din retur får du ett mejl med returetikett/ QR-kod samt info om hur du skickar tillbaka din beställning till oss.
HUR GÖR JAG ETT BYTE?
Du kan ändra storleken på en produkt utan kostnad genom vår RETURPORTAL . Det går inte att byta till annan färg eller annan vara, vänligen returnera din oönskade vara och gör en ny beställning.
HUR GÖR JAG EN REKLAMATION?
Reklamationer görs via vår RETURPORTAL. Om reklamationen accepteras kommer vi att byta ut den mot en ny produkt. Muli Collection ersätter inte skador som orsakats av felaktig användning (läs våra skötselråd), förlust eller olycka.
VAD HÄNDER OM JAG ÅNGRAR MIN BESTÄLLNING?
Om du har ångrat ditt köp efter att paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet och sedan returnera det. Om paketet inte hämtas ut registreras det automatiskt som outhämtat och debiteras sedan.
VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR MIT PAKET?
Paketet ligger på ett uthämtningsställe i 7 dagar innan det returneras till oss. När vi har tagit emot ditt paket får du ett e-postmeddelande med en returbekräftelse. För alla paket som inte hämtas ut debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och en avgift på 25€.
RETURER, BYTTE OCH REKLAMATIONER RESTEN AV VÄRLDEN
VAD DU BEHÖVER VETA
Du är välkommen att göra din retur upp till 14 dagar från den dag du mottog din beställning. Du hittar all information du behöver för att gå vidare med din retur genom att ladda ner returetiketten nedan. Kostnaden för en internationell retur är på din egen bekostnad.
Du kan räkna med att det tar upp till 14 dagar från det datum du skickade din retur tills vårt lager har tagit emot den. Därefter kan det ta oss 2-6 dagar att registrera och behandla din retur. Om du har betalat med kort kan det ta 3-5 bankdagar innan pengarna finns tillgängliga på ditt kort igen.
Om en vara returneras på grund av reklamation kommer den att repareras eller bytas ut mot en ny produkt utan extra kostnad. Om du vill göra en reklamation, vänligen maila oss på hello@mulicollection med bilder på defekten. Muli Collection ersätter inte skador som orsakats av felaktig användning (läs vår skötselanvisning), förlust eller olycka.
ADVENTSKALENDER
Adventskalendern och dess produkter återbetalas inte när förseglingen har brutits.
HUR GÖR JAG EN RETUR?
Skicka tillbaka dina produkter till vår adress genom att ladda ner returetiketten nedan.
HUR GÖR JAG ETT BYTE?
Om du vill ändra din vara till en annan färg eller storlek, vänligen returnera din oönskade vara och gör en ny beställning.
RETURNERAR DU FRÅN ETT ICKE EUROPEISKT LAND?
Tull- och importavgifter tillkommer inte för kunder i Sverige, Norge eller Europeiska unionen.
Vi är inte ansvariga och betalar inte för de kostnader (ex. tull och moms) som kan uppstå när vi skickar en produkt till dig eller när vi får retur från ett land utanför EU. Var medveten om att du kan behöva betala tull- och importavgifter när du accepterar leverans av varorna från din kurir.
Se till att deklarera ditt returpaket som en retur på posten. Vi hämtar inte returer med moms eller tullavgift. Om du är osäker på hur du deklarerar din retur/defekt vara vänligen kontakta oss på hello@mulicollection.com innan returnera din vara.
VAD HÄNDER OM JAG ÅNGRAR MIN BESTÄLLNING?
Om du har ångrat ditt köp efter att paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet och sedan returnera det. Om paketet inte hämtas ut registreras det automatiskt som outhämtat och debiteras sedan.
VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR MIT PAKET?
Paketet ligger på ett uthämtningsställe i ca 7 dagar innan det returneras till oss. När vi har tagit emot ditt paket får du ett e-postmeddelande med en returbekräftelse. För alla paket som inte hämtas ut debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och en avgift på 25EUR (motsvarande kostnader för expeditionsavgifter, samt uthämtning av returpaket hos ombud).