Sekretesspolicy
Vi på Muli Collection värnar om din integritet och strävar efter att alltid upprätthålla ett högt skydd av dina personuppgifter. Den här policyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information, samt vilka rättigheter du har enligt dataskyddslagstiftningen, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Den senaste versionen av vår sekretesspolicy finns alltid tillgänglig på mulicollection.com. Vi kan komma att uppdatera denna policy, så se till att hålla dig informerad om ändringar.
1. Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?
För att hantera beställningar och köp
- Syfte: Behandling av din order, leverans, betalningar, reklamationer och garantifrågor.
- Uppgifter vi behandlar: Namn, kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer), betalningsinformation, köphistorik, kreditupplysningar och orderdetaljer.
- Rättslig grund: Fullgörande av avtal.
- Lagringstid: Uppgifterna sparas i 3 år efter avslutad order enligt konsumentlagstiftning och bokföringslagen.
För att uppfylla juridiska skyldigheter
- Syfte: Efterlevnad av lagar som bokföringslagen, penningtvättslagen och produktansvarslagen.
- Uppgifter vi behandlar: Namn, kontaktuppgifter, betalningsinformation, köphistorik och eventuella klagomål.
- Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.
- Lagringstid: Uppgifterna sparas i minst 3 år enligt lag.
För att hantera kundserviceärenden
- Syfte: Svara på dina frågor via telefon, mejl eller sociala medier.
- Uppgifter vi behandlar: Namn, kontaktuppgifter, köphistorik och eventuella fel eller klagomål.
- Rättslig grund: Berättigat intresse.
- Lagringstid: Uppgifterna sparas tills ärendet är avslutat.
För att möjliggöra deltagande i tävlingar och event
- Syfte: Administrera ditt deltagande och kommunicera före och efter eventet.
- Uppgifter vi behandlar: Namn, ålder, kontaktuppgifter och information från ditt tävlingsbidrag.
- Rättslig grund: Berättigat intresse.
- Lagringstid: Under tävlingsperioden och fram till utvärderingens slut.
För att förhindra missbruk och bedrägeri
- Syfte: Förebygga och utreda olaglig verksamhet som intrång, bedrägeri och missbruk av tjänster.
- Uppgifter vi behandlar: Köphistorik, tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsarinställningar) och användarhistorik.
- Rättslig grund: Rättslig förpliktelse eller berättigat intresse.
- Lagringstid: 3 år från insamlingsdatum.
För att utveckla och förbättra våra tjänster
- Syfte: Göra våra tjänster mer användarvänliga och relevanta genom att analysera hur de används.
- Uppgifter vi behandlar: Namn, kön, tekniska inställningar och interaktionsdata (besökta sidor, svarstider).
- Rättslig grund: Berättigat intresse.
- Lagringstid: 3 år från insamlingsdatum.
För marknadsföring och reklam
- Syfte: Visa relevanta annonser baserat på dina tidigare besök och intressen.
- Uppgifter vi behandlar: Sökhistorik och pseudonymiserad användardata.
- Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse.
- Lagringstid: Enligt gällande cookies-policy.
2. Från vilka källor samlar vi in dina personuppgifter?
Vi samlar in uppgifter direkt från dig, exempelvis när du gör ett köp eller kontaktar oss. Vi kan också ta emot information från:
- Offentliga register för att säkerställa korrekta adressuppgifter.
- Kreditvärderingsinstitut och banker vid betalningar.
3. Cookies och spårning
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och visa relevanta annonser. Läs mer om vår cookiepolicy här.
4. Delning av personuppgifter
Vi delar dina uppgifter endast när det är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter. Dessa aktörer kan inkludera:
- Personuppgiftsbiträden: Exempelvis leverantörer av IT-tjänster, logistikföretag och betaltjänstleverantörer.
- Oberoende personuppgiftsansvariga: Exempelvis myndigheter vid lagstadgade krav eller brottsutredningar.
5. Överföring av data utanför EES
Om vi överför data till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) säkerställer vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis genom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
- Begära radering av dina uppgifter (under vissa förutsättningar).
- Begära begränsning av behandlingen.
- Invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.
- Återkalla ditt samtycke när som helst.
Om du anser att vi inte hanterar dina uppgifter korrekt kan du lämna in ett klagomål till Datainspektionen.
7. Hur du kontaktar oss
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss på
E-post: hello@mulicollection.com
E-post: hello@mulicollection.com