Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend haben wir einige häufig gestellte Fragen zusammengestellt, auf die Sie möglicherweise Antworten haben möchten.

Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen möchten, besuchen Sie unser Rückgabeportal

Wenn Sie noch Fragen haben, die noch nicht beantwortet wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@mulicollection.com

Aufträge

Wo bleibt meine Bestellung?

Ich habe meine Bestellbestätigung nicht erhalten?

Kann ich meine aufgegebene Bestellung ändern/stornieren?

Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?

In welcher Währung ist Ihre Bestellung? Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Fallen Zoll- und Einfuhrabgaben an?

Ich möchte ein Produkt zu meiner Bestellung entfernen/hinzufügen. Kann ich das tun?

Returns

What is your return policy?

Can I exchange my order/size?

Do you offer free exchanges?

How much does a return cost?

Do you refund shipping costs?

Can i return different orders in the same package?

How do I file a product complaint?

Versand

Von wo aus versenden Sie?

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

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Allgemein

Kann ich nur einen Ohrring bestellen?

Haben Sie ein physisches Geschäft?