Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen Schweden
WAS SIE WISSEN MÖCHTEN
Sie können Ihre Rücksendung gerne bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung vornehmen. Die Kosten für eine Rücksendung innerhalb Schwedens betragen 30 SEK/3 EUR und werden vom Bestellbetrag abgezogen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten. Wir bieten keinen kostenlosen Umtausch an. Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe austauschen möchten, senden Sie bitte den nicht mehr benötigten Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Sie können davon ausgehen, dass es ab dem Datum Ihrer Rücksendung bis zum Eingang in unserem Lager bis zu 14 Tage dauern kann. Danach kann es 2–6 Tage dauern, bis wir Ihre Rücksendung registrieren und bearbeiten. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, kann es 3-5 Bankarbeitstage dauern, bis das Geld wieder auf Ihrer Karte verfügbar ist.
ADVENTSKALENDER
Der Adventskalender und seine Produkte sind nach Aufbrechen der Versiegelung vom Umtausch ausgeschlossen.
WIE MACHE ICH EINE RÜCKGABE VOR?
Registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser untenstehendes Rücksendeportal.
Wenn Sie Ihre Rücksendung registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett/QR-Code und Informationen, wie Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden können.
Wie mache ich einen Umtausch?
Sie können die Größe eines Produkts kostenlos über unsere ändern RÜCKGABEPORTAL . Ein Umtausch in eine andere Farbe oder einen anderen Artikel ist nicht möglich. Bitte senden Sie in diesem Fall den unerwünschten Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
WIE MACHE ICH EINE RÜCKERSTATTUNG?
Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, gehen Sie bitte zu unserem RÜCKGABEPORTAL . Wenn die Reklamation akzeptiert wird, tauschen wir sie gegen ein neues Produkt ein. Muli Collection übernimmt keinen Ersatz für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen (bitte lesen Sie unsere Pflegehinweise ) , Verlust oder Unfälle.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung bereue?
Wenn Sie Ihren Kauf bereut haben, nachdem das Paket von uns verschickt wurde, müssen Sie das Paket abholen und anschließend zurücksenden. Wird das Paket nicht abgeholt, wird es automatisch als nicht abgeholt erfasst und anschließend abgebucht.
Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?
Das Paket liegt 7 Tage lang an einer Abholstelle, bevor es an uns zurückgeschickt wird. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Rücksendebestätigung. Für alle Pakete, die nicht abgeholt werden, werden Ihnen die Versandkosten, die Rücksendung und eine Gebühr von 200 SEK (entspricht den Kosten für Bearbeitungsgebühren sowie die Abholung von Rücksendungen bei Agenten) berechnet.
RÜCKGABEN, UMTAUSCH & RÜCKFORDERUNGEN EUROPÄISCHE UNION
WAS DU WISSEN MUSST
Sie können Ihre Rücksendung gerne bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung vornehmen. Die Kosten für eine Rücksendung innerhalb der EU betragen 8 EUR und werden vom Bestellbetrag abgezogen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten. Wir bieten keinen kostenlosen Umtausch an. Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe austauschen möchten, senden Sie bitte den nicht mehr benötigten Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Sie können damit rechnen, dass es ab dem Datum Ihrer Rücksendung bis zum Eingang in unserem Lager bis zu 7 Tage dauern kann. Danach kann es 2–6 Tage dauern, bis wir Ihre Rücksendung registrieren und bearbeiten. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, kann es 3-5 Bankarbeitstage dauern, bis das Geld wieder auf Ihrer Karte verfügbar ist.
ADVENTSKALENDER
Der Adventskalender und seine Produkte sind nach Aufbrechen der Versiegelung vom Umtausch ausgeschlossen.
WIE MACHE ICH EINE RÜCKGABE VOR?
Registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser untenstehendes Rücksendeportal.
Wenn Sie Ihre Rücksendung registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett/QR-Code und Informationen, wie Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden können.
Wie mache ich einen Umtausch?
Sie können die Größe eines Produkts kostenlos über unser RÜCKGABEPORTAL ändern. Ein Umtausch in eine andere Farbe oder einen anderen Artikel ist nicht möglich. Bitte senden Sie in diesem Fall den unerwünschten Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
WIE MACHE ICH EINE RÜCKERSTATTUNG?
Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, gehen Sie bitte zu unserem RÜCKGABEPORTAL . Wenn die Reklamation akzeptiert wird, tauschen wir sie gegen ein neues Produkt ein. Muli Collection übernimmt keinen Ersatz für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen (bitte lesen Sie unsere Pflegehinweise ), Verlust oder Unfälle.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung bereue?
Wenn Sie Ihren Kauf bereut haben, nachdem das Paket von uns verschickt wurde, müssen Sie das Paket abholen und anschließend zurücksenden. Wird das Paket nicht abgeholt, wird es automatisch als nicht abgeholt erfasst und anschließend abgebucht.
Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?
Das Paket liegt 7 Tage lang an einer Abholstelle, bevor es an uns zurückgeschickt wird. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Rücksendebestätigung. Für alle Pakete, die nicht abgeholt werden, werden Ihnen die Versandkosten, die Rücksendung und eine Gebühr von 218 € berechnet (entspricht den Kosten für Bearbeitungsgebühren sowie die Abholung der Rücksendungen bei Agenten).
RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG REST DER WELT
WAS DU WISSEN MUSST
Sie können Ihre Rücksendung gerne bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung vornehmen. Sie finden alle Informationen, die Sie für die Durchführung Ihrer Rücksendung benötigen, indem Sie das unten stehende Rücksendeetikett herunterladen. Die Kosten für eine internationale Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Sie können davon ausgehen, dass es ab dem Datum Ihrer Rücksendung bis zum Eingang in unserem Lager bis zu 14 Tage dauern kann. Danach kann es 2–6 Tage dauern, bis wir Ihre Rücksendung registrieren und bearbeiten. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, kann es 3-5 Bankarbeitstage dauern, bis das Geld wieder auf Ihrer Karte verfügbar ist.
Wenn ein Artikel aufgrund einer Reklamation zurückgegeben wird, wird er repariert oder gegen ein neues Produkt ausgetauscht, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@mulicollection mit Bildern des Defekts. Muli Collection übernimmt keinen Ersatz für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch (bitte lesen Sie unsere Pflegehinweise ), Verlust oder Unfälle entstehen.
ADVENTSKALENDER
Der Adventskalender und seine Produkte sind nach Aufbrechen der Versiegelung vom Umtausch ausgeschlossen.
WIE MACHE ICH EINE RÜCKGABE VOR?
Senden Sie Ihre Produkte an unsere Adresse zurück, indem Sie das unten stehende Rücksendeetikett herunterladen.
Wie mache ich einen Umtausch?
Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe austauschen möchten, senden Sie bitte den nicht mehr benötigten Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
RÜCKKEHR AUS EINEM NICHT-EUROPÄISCHEN LAND?
Für Kunden in Schweden oder der Europäischen Union fallen keine Zoll- und Einfuhrzölle an.
Wir sind nicht verantwortlich und zahlen nicht für die Kosten (z. B. Zoll und Mehrwertsteuer), die beim Versand eines Produkts an Sie oder bei Erhalt einer Rücksendung aus einem Land außerhalb der EU anfallen können. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Zoll- und Einfuhrzölle anfallen, wenn Sie die Lieferung der Artikel von Ihrem Kurier annehmen.
(Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr zurückgesendetes Paket bei der Post als Retoure deklarieren. Wir holen keine Retouren mit Mehrwertsteuer oder Zollgebühren ab. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Retoure/den defekten Artikel deklarieren sollen, kontaktieren Sie uns bitte vorher unter hello@mulicollection.com Rückgabe Ihres Artikels)
Was passiert, wenn ich meine Bestellung bereue?
Wenn Sie Ihren Kauf bereut haben, nachdem das Paket von uns verschickt wurde, müssen Sie das Paket abholen und anschließend zurücksenden. Wird das Paket nicht abgeholt, wird es automatisch als nicht abgeholt erfasst und anschließend abgebucht.
Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?
Das Paket liegt 7 Tage lang an einer Abholstelle, bevor es an uns zurückgeschickt wird. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Rücksendebestätigung. Für alle Pakete, die nicht abgeholt werden, werden Ihnen die Versandkosten, die Rücksendung und eine Gebühr von 200 SEK (entspricht den Kosten für Bearbeitungsgebühren sowie die Abholung von Rücksendungen bei Agenten) berechnet.